羿行电商 - 电商服务在线教育平台
羿行电商骗局

当前栏目

电商资讯

淘宝卖家怎么取消发货?

编辑:本站编辑来源:羿行电商

淘宝卖家能取消发货吗?淘宝卖家怎么取消发货?有的时候在淘宝上做生意,也会有一些发货方面的失误,比如客户分开买了好几个产品,输错单号。各种失误淘宝卖家怎么取消发货呢?具体操作流程是怎样的呢,下面是淘宝卖家怎么取消发货的相关资料,大家一起来看看吧!

淘宝卖家怎么取消发货的原因

如果发货时快递单号填写错误,在填写的1小时内可以修改,找到对应订单查看物流信息详情,点击“修改”即可重新输入正确的单号,点击“确定”即可。

若已过1小时将无法修改运单号,请不要着急,建议通过阿里旺旺告知买家正确的物流运单号沟通说明,避免买家着急,保证买家可以正常收到货即可,不会影响交易的正常进行。

如果想彻底取消这个订单,联系买家申请退款。

淘宝卖家怎么取消发货的方法

只有交易状态为“等待买家付款”时,卖家才可以操作关闭订单交易。

注意:如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单,将有可能导致买家投诉,进而影响您使用淘宝的权利。

淘宝卖家怎么取消发货的具体操作详解

如何关闭订单

关闭订单的部分宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“修改价格”

勾选所需要取消的宝贝,选择取消理由后,点击“确定”即可。

如果买家已经付款,在买家申请退款,卖家确认同意退款后即交易自动关闭。

关闭订单的所有宝贝的交易

淘宝卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“关闭交易”

选择关闭交易的理由后,点击“确定”即可。

因此,淘宝卖家取消发货,要及时关闭自己的后台的相关订单。关闭了订单成功就取消成功了,如何关闭不成功可以利用阿里旺旺和客户进行沟通在进行下一步的订单取消。